面对全球经济不景气社交媒体在信息战中的策略与应用，国内市场BAT等门户渠道流量费疯狂上涨的大环境，很多国内企业界的商家们终于开始意识到，社交媒体对各个企业团体而言究竟意味着什么，以及它能给企业们带来怎样的影响。

　　在去年的《福布斯2016年市场预测》中就提到了，各类品牌将如何日渐意识到，社交媒体已不仅仅是销售产品或服务的渠道。这个曾用来促进提升销售额的平台，如今则是聚会交流的空间，并且成为品牌体验本身的一部分。现在对广大企业来说，加入社交媒体势在必行。

　　那么，面对Facebook，Twitter，YouTube等不一而足的社交媒体平台，商家需要如何针对自身的特点，来选择合适的社交媒体渠道呢？

　　作为卖家，社交媒体在信息战中的策略与应用我们在选择平台的适合也可以有侧重点，即重点经营哪一平台。打个比方，社交媒体在信息战中的策略与应用你需要Twitter账户吗？你适合利用Pinterest来扩大品牌影响力吗？你需要在每个流行的社交媒体平台上都活跃起来以接触到更多的目标受众吗？如今有这么多的社交媒体平台，决定自己应该专注哪一个平台确实是比较困难的。

　　考虑到就算是有专门的社交媒体团队的国际化大公司，一般也只会把精力主要放在极少数的几个平台上，对于大部分企业来说也并不一定非要每个平台都保持相当的活跃度。

　　一般情况下，企业应该精选对自己的品牌和销量最有利的平台，并在做决定之前要考虑目标受众群体、你所在的行业、社交媒体营销策略等诸多因素。跨洋将为大家来逐步解读什么样的社交媒体平台最适合你，并告诉你如何像专业人士一样运营你的账户。

先可以概括的总结一下：在社交媒体营销上反响较好的品牌或产品，一般需要商家努力去发展两个特点，一是展现力强，二是用户体验好。

　　1.展现力强：在产品展现的程度上要做好，营销网站上做产品就是需要好的创意，主要体现产品的亮点和用户的需求点。

　　比如说，我们说一家从事小家电类的产品，可能在社交媒体上来说，与三洋，西门子等等国际大品牌来说，我们产品外观在表现效果上并无太大的优势，但如果我们针对用户的痛点，发掘产品特殊的局部卖点，并在Facebook，以及Instagram平台上把这类痛点利用优秀的创意和表现出来，就能达到展现力强的效果。

　　2.用户体验好：产品的体验好，才能让消费者主动分享。在社交媒体上选择几款重点产品进行推广的时候，企业需要注意要让自己的产品在社媒上有明确的产品定位、清晰的卖点、以及专业的售后，这样才能在社交媒体平台上展现出足够的品牌透明度。

　　当用户获得较好的产品体验后，这些客户便愿意主动在社交媒体上进行传播。从而利用社交媒体的本能，形成链式反应。

　　你的目标受众在哪个社交媒体平台

　　作为企业，我们应该问自己的第一个问题是，你的目标受众更大可能会在使用哪个社交媒体平台？

　　如果目标受众根本都不使用Instagram，那我们即使在Instagram上投入再多精力投放内容和预算也只是事倍功半。

　　所以对于广大企业来说，我们首先需要先定义一下你的目标受众群体，然后跟社交媒体统计资料相匹配。比如：

　　1. Facebook:西方社会最主要的人际社交网站。发展至今，Facebook 已不仅仅只是个人之间的人脉网络，企业与品牌也纷纷加入与利用。是企业内部沟通与B2C 的最佳互动平台。

　　2. Twitter:即时信息的发布平台。相比起Facebook，Twitter 更适合发布短小的即时消息，包括新闻发布、实时动态、活动发布等，并与受众互动。

　　3. Pinterest在女性网民中极有市场。据皮尤进行的一项调查显示，42%的美国女性网民正在使用Pinterest，而男性网民使用Pinterest的比例仅为13%。

　　4. Instagram已经成为美国青少年心目中的最重要和最有用的社交网络。据Piper Jaffray针对青少年消费者进行的最新调查显示，32%的美国青少年认为最重要的社交网络是Instagram，只有14%的青少年选择Facebook。

　　5. LinkedIn是专业人士的社交网络。活跃性较低、但用户更稳定的平台。适合发布如博客文章等内容更为深入、互动性较低的专业类文章，以吸引受众注意力。Linkedin 更适合B2B的品牌宣传以及企业招聘。在受过高等教育的高收入阶层中的使用率最高。据皮尤调查显示，在年收入超过7.5万美元的美国人中，44%的人在使用LinkedIn。

　　6. Facebook、Twitter、LinkedIn甚至Pinterest的老龄化现象比以前更加明显。这个问题在Facebook身上体现得最为明显。据comScore称，在Facebook的美国成人用户中，只有不到五分之二的用户是年龄在18岁到34岁之间的年轻用户。

　　这些关于各大社交媒体平台的用户人口统计特征信息，对于企业来说是一个非常好的起点。

　　比如说，如果你是卖针对中老年人可能会喜欢的古典欧式家具，并且目标受众是45岁以上的女性群体，那么Instagram可能就不是最好的选择，Pinterest可能也不是。而如果你是专门从事野营户外用品的企业，可能Instagram和Facebook平台就会更加符合你目标受众的特征。

　　除此之外，作为企业还可以对你感兴趣的平台来自己做一个调查。看看该平台上发布的内容，原作者是谁，与你行业相关的一些内容在该平台上的反响如何等。

　　比如说，如果你是做运动类健身器材产品行业的，你就可以先输入你行业相关的关键词，看看在该平台上，有关于你所从事行业的内容下用户是否活跃。俗话说实践出真知，想要打响我们的产品和品牌，需要先调查你的受众最喜欢哪个平台。

　　判定你所处的行业

　　首先，对于身处不同行业的广大企业来说需要明确的一点是，并不是所有的社交媒体平台对你的行业都是适用的。

　　像时尚、美容、餐饮等等这些相对更加依靠受众们的视觉来驱动的行业，对这类的商家来说欧洲杯，可能Instagram、Pinterest等分享大量图片平台更加合适他们必一Bsports。

　　而像软件，机械公司等相对来说依赖文本多过依赖视觉传播的公司，Twitter可能就更合适他们去传播内容一些，因为这一类商家可以在Twitter上展示自己的文本内容，引导用户进入他们的网站。

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